Uw bestelling
Wij begrijpen dat u niet lang op uw bestelling wilt wachten en verzenden daarom razendsnel. Wanneer u op werkdagen voor 17:00 uur besteld heeft, wordt de bestelling nog dezelfde dag verzonden (met uitzondering van speciale dagen zoals Koningsdag etc). Klanten buiten de Benelux moeten rekening houden met 2 tot 5 werkdagen verzendtijd.
Gratis verzending
Alle bestellingen worden gratis binnen Nederland en België door ons verzonden. Voor verzending naar overige Europese landen brengen wij €5,99 in rekening. U ziet deze kosten automatisch verschijnen bij het afrekenen in onze webshop. Zodra uw pakket verzonden is ontvangt u van ons een e-mail bericht met daarin de track & trace code waarmee u de zending kunt volgen.
Vervoerder
Alle bestellingen worden door ons verzonden met de betrouwbare service van PostNl. Bent u niet thuis? Dan zal uw pakket worden afgeleverd bij de buren, tenzij u bij het plaatsen van uw bestelling aangeeft dat het pakket uitsluitend op het afleveradres mag worden bezorgd. Gaat er onverhoopt toch iets mis? Neemt u dan contact op met onze klantenservice en wij lossen het zo snel mogelijk voor u op.
Retourneren
Ongeopende producten (met uitzondering van kortingsartikelen) kunnen binnen 14 dagen na besteldatum naar De Parfumeur worden geretourneerd. Wij voegen geen retourlabel toe aan de bestelling, retourkosten zijn voor eigen rekening. U bent vrij om zelf een verzendpartij te kiezen, waarbij u verantwoordelijk bent voor het pakket tot wij deze in goede orde ontvangen hebben.
Wanneer u een bestelling geheel of gedeeltelijk wenst te retourneren dan verzoeken we u vriendelijk om een e-mail te sturen naar [email protected] o.v.v. uw ordernummer en uw artikelen binnen uiterlijk 14 dagen na besteldatum te sturen naar onderstaand adres:
De Parfumeur B.V.
Coolsingel 54
3011AE Rotterdam
Nederland
Na ontvangst van uw retourzending zal uw aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 dagen door ons worden gecrediteerd.